Teslim Edilmemiş Siparişim 15 Gün Geçti, İade İstiyorum

Slazenger’in internet sitesinden 17.08.2026 tarihinde Murat U* adına ts17082756041 numaralı siparişle toplam 1.599,70 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ödeme kredi kartı ile alındı ve sistemde siparişimin Hepsijet Kargo ile slts17082756041 takip numarasıyla gönderildiği görünüyor. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem kargo hem de Slazenger tarafıyla iletişime geçtiğimde yalnızca yetersiz ve sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de yaşadığım mağduriyeti giderecek somut bir adım atıldı.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1.599,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.