İptal Edilen Siparişin İadesi 7 İş Gününe Rağmen Hâlâ Gelmedi

06.03.2026 tarihinde slazenger.com.tr üzerinden spor yürüyüş ayakkabısı siparişi verdim. Ts06032524731 numaralı bu siparişi birkaç dakika içinde iptal ettim. Bana, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen halen hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Toplam 939,80 TL ödemeyi Ziraat banka kartım ile yapmıştım. Sipariş iptali sonrasında bilgilendirme mesajı almama rağmen süreç ilerlemedi, para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

İptal edilen siparişime ait 939,80 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan Ziraat banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.