Slazenger Defolu Ayakkabılar İçin Kısmi İade Ve Yeniden Satış

Slazenger.com.tr üzerinden verdiğim ts17012461795 numaralı siparişim 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan iki adet ayakkabının da topuk kısımlarında, bir süre giyildikten sonra fark edilebilen bariz bir yükseklik farkı olduğunu gördüm. Slazenger Activista modelini dışarıda kullandıktan sonra bu sorunu fark ettim, ardından diğer modeli de daha dikkatli incelediğimde onun da defolu olduğunu anladım.

Bunun üzerine iade başvurusunda bulundum ancak Slazenger Activista modelini kullanmış olmam gerekçe gösterilerek, tekrar satılamayacağı söylenip sadece kısmi iade yapıldı ve hesabıma 899 TL yatırıldı. Oysa ürünün kusuru, kullanılmadan anlaşılabilecek bir durumda değildir. Ayrıca 0850 480 76 16 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, defolu olduğu için iade edilen ürünün tekrar satışa sunulacağını da açıkça beyan ettiler. Hem kusurlu ürün için kullanım gerekçesiyle iade reddi yapılması hem de defolu ürünün yeniden satışa çıkarılacağının söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etmiştir.

Toplamda 1.935 TL ödediğim bu alışverişte, defolu gelen her iki ürün için de kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini ve tam ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.