Kısa Sürede Açılan Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Şirketin Cevapsızlığı

02/09/2025 tarihinde Slazenger mağazasından “Slazenger A-Erkek Koyu Gri Koşu & Yürüyüş Spor Ayakkabısı” modeli ürünü, kampanya kapsamında 1 alana 1 bedava şeklinde, 1.599,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen 6 ay bile dolmadan ayakkabının burun kısmında açılma ve ön kısımda yırtılmalar meydana geldi.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Fatura ve garanti belgelerim hâlâ mevcut. Ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ayıplı ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.