to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Slazenger markasının “bir alana bir bedava” kampanyasından, 24 saatte kargo vaadiyle toplam yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım; ancak siparişim iki gün sonra kargoya verildi ve süreç en baştan itibaren vaade uygun ilerlemedi.
10 Mart’a kadar ürünlerin teslim edilmesini bekledim; bu süre boyunca ne Slazenger’dan ne de DHL e-commerce tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram 829830840875 olan kargom sistemde şubede göründüğü için şubeye gittiğimde, bana ayakkabıların kargo aşamasında kaybolduğunu ve bu nedenle sistemde şubede görünmüş olabileceğini söylediler.
Bunun üzerine Slazenger ile görüştüğümde, ürünlerim kaybolduğu için iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Yani hem kampanya döneminde aldığım ürünlere kavuşamadım hem de doğum günü için aldığım hediye boşa gitmiş oldu. Bir gün sonra da iade sürecinin ve kargolamadaki aksaklıkların devam ettiğini, sonuçta elimde ne ürün ne de mağduriyetimi gideren bir çözüm olduğunu gördüm.
Şu anda aynı ürünler yaklaşık 4000 TL seviyesine yükselmiş durumda. Ben, sipariş verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan “bir alana bir bedava” kampanya koşullarıyla, aynı ürünlerin tarafıma yeniden ve hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerim kargo aşamasında kaybolmasına rağmen zararın bana yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
08.03.2026 tarihinde Slazenger’in slazenger.com.tr adresli internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içerisinde kargolanacağı belirtiliyordu, bu ifadeye güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram ts08032528619 olup, toplam 1.639,70 TL ödem...
Slazenger sitesinden kargom vardı, 2 ay oldu. Kargo firmasıyla alakalı olarak elime ulaşmadığı belirtildi ve konuyla alakalı tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Slazenger sitesinde iadem bile sağlanmadı. İade başlatıldığı bilgisi verildi ancak iadem tarafıma geçmedi. Bankayla ...
Slazenger’den ts07032524933 numaralı siparişimle yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında “24 saatte kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu vaade güvenerek ürünü geçen cuma günü sipariş ettim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş görünüy...
Slazenger'den 19 Mayıs'ta bir ayakkabı ve iki tişört sipariş etmiştim. MNG Kargo ile tek paket geldi ve sadece ayakkabı teslim edildi, tişörtler ise yoktu. Bu durumu en az dört defa müşteri hizmetlerine ilettim ve gelen kargo paketinin fotoğraflarını da markaya gönderdim. Paketin içinde tişörtler yo...
Slazenger firmasından 2 adet spor ayakkabı aldım. 24 ile 48 içinde kargoya verilecektir denildi. 48 saat dolmasına karşın kargoya verilmedi. Aradığımda da benimle dalga geçer gibi çok yoğunluk var bayramdan sonrasına kalır. Biz kargoya versek bile kargo firması zamanında teslim edemez diye söyledile...
Yorumlar