Hoşgeldin İndirimi Kampanyalarla Kullanılamadığı İçin Yanıltıcı Reklam

Slazenger’in internet mağazasından babama Slazenger omıros ve ınborn model ayakkabıları almak için 17.09.2026 tarihinde alışveriş yapmak istedim. Sitede “Bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu kampanyadan faydalanarak iki ürünü de sepete ekledim.

Ürünleri sepete ekledikten sonra, sitede “Üye olursanız tüm alışverişlerinizde %10 indirim” şeklinde bir mesaj gördüm ve ilk kez üye oldum. Üye olduktan sonra da telefonuma “hoşgeldin10” şeklinde bir hoş geldin indirim kodu SMS’i geldi. Mesaj içeriklerinde bu indirimin kampanyalarla kullanılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yoktu, tam aksine “tüm alışverişlerinizde” geçerli olduğu yönünde bir ifade vardı.

Toplam tutarı yaklaşık 2.099,80 TL olan sepetimde bu kodu kullanmak istediğimde, sistem kampanyayla birlikte kullanılamayacağını belirten bir uyarı verdi ve indirim uygulanmadı. Hem sitedeki ifade hem de gelen SMS içeriği, “tüm alışverişlerinizde” diye pazarlanmasına rağmen kampanyalı alışverişte geçmemesi nedeniyle bana göre oldukça yanıltıcıdır.

Slazenger’den, hoş geldin indiriminin ilan edildiği şekilde geçerli olacak şekilde uygulanmasını ya da en azından bu kampanya koşullarının açık ve net biçimde belirtilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.