Slazenger İndirim Kodu Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Slazenger’in internet sitesi ve kampanya uygulamaları, yaşadığım bu deneyim sonrası benim için tam bir pişmanlığa dönüşmüştür.

22.12.2025 tarihinde Slazenger’in resmi sitesi slazenger.com üzerinden yaptığım internet alışverişinde, ana sayfada yer alan YY30A25CRK415D02E2 indirim kodunu kullanmak istediğimde sistem sürekli hata verdi. Kodu girip indirimi uyguladıktan sonra ödemeye geçtiğimde site hata veriyor, tekrar sepete döndüğümde ise indirim tamamen silinmiş olarak, indirimsiz tutar karşımıza çıkıyor ve sadece indirimsiz rakam üzerinden ödeme yapmam isteniyor. Bu aşamada sistem hiçbir sorun olmadan çalışıyor.

Yaklaşık 100 TL civarında bir indirimden yararlanmam gerekirken, sistemin bu şekilde çalışması nedeniyle indirim fiilen kullandırılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana e-posta ile başvuru yapmam söylendi, ancak şu ana kadar indirim kodumun sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlayacak veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Yaşanan bu teknik sorun nedeniyle, indirim kodumun geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve aradaki farkın tarafıma yansıtılmasını veya eşdeğer bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.