Garantiye Verilen Akıllı Saat 60 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

15 Haziran civarında Ufuktepe şubesinden aldığım Slazenger Tiger Kids model akıllı saatin camı, satın aldıktan bir hafta sonra kırıldı. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için şubeye teslim ettim ve bana işlemin 40 gün süreceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

40 günlük sürenin dolmasının ardından Taşpınar yetkilisini üç kez aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

254446 hesap numarasıyla işlem yaptım. Ücret ödemem istenmedi. Ürünümün halen teslim edilmemesi nedeniyle yeni bir ürün talep ediyorum. Ayrıca, ürünüm elimde olmamasına rağmen taksit ödemelerim devam ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.