to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Kargo Sözü Aşılmadı, Doğum Günü Hediyemiz Gecikti
03.05.2026 tarihinde Slazenger’in resmi internet sitesinden toplam 1.440 TL ödeyerek kredi kartı ile iki çift halı saha ayakkabısı siparişi verdik. Sitede özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi yazdığı için, bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturduk. Ancak siparişimiz 06.05.2026 tarihinde, yani 3 gün sonra kargo firmasına teslim edildi ve tarafımıza 09.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu durum, doğum günü hediyesi olarak almış olduğumuz ürünleri zamanında teslim alamayacağımız için bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaramız SLTS03052632966’dır. Yaşadığımız gecikme üzerine Slazenger müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde yalnızca yoğun olduklarını, yaşanan durum için kusura bakmamamız gerektiğini söylediler. Fakat sitede açıkça “24 saatte kargoda” yazmasına rağmen siparişin üç gün sonra kargoya verilmesini ve bu vaatle müşterilerin beklenti içine sokulmasını doğru ve dürüst bulmuyoruz.
Hem “24 saatte kargo” vaadinin gereğinin yerine getirilmesini, hem de bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyoruz.
