to read complaints and reviews, or file yours.Slalom Sport Yanıltıcı Ürün Rengi Ve İade Sorunu
Slalom Sport İnternet sitesinde görmüş ve beğenmiş olduğum hh Kayak Montunu daimi müşterisi olduğum Bağdat Caddesi mağazasından “görseli göstererek” 03.08.2024 cumartesi günü aldım. Görselde siyah olan kısmın eve gelince lacivert olduğunu fark ettim. Pazar günü kapalı olduğu için, bugün 05.08.2024 pazartesi günü iade etmek için mağazaya gittim fakat iade almadılar. Tek yol olarak alışveriş çekini sundular e... Bey Satarken göstermiş olduğu güler yüzünü iade talebim karşısında göstermediği gibi saygı çerçevesinden çok uzak bir tutum sergiledi. Defalarca rica etmeme rağmen, yıllarca mağazadan ürün alan birini zor durumda bıraktılar.
Sonuç olarak alış-verişin karşılıklı bir memnuniyet olduğunu, taraflardan biri memnun değilse bunun bir alışveriş olmadığını hatırlattım ama kendini sadece satışa adapte etmiş olduğu için beni dikkate almadı. Bugün iade almadıkları ürünü yarın İadeli Taahhütlü Posta yolu ile göndereceğim, ücret iadesini tekrar talep edeceğim. Eğer ücret iademi yapmazlarsa yasal yollara baş vurmak zorunda kalacağım. Çözüm üretmelerini umuyorum
Gelişme
Slalom sport cadde mağazasından Kayak Montunu netteki görseli göstererek “görseli göstererek” 03.08.2024 cumartesi günü satın aldım. Görselde siyah olan kısmın daha sonra lacivert olduğunu fark ettim. Pazar günü kapalı olduğunuz için, 05.08.2024 pazartesi günü (48 saat dolmadan) iade etmek için mağazaya gittim fakat iade almadılar. Net üzerinde renk:beyaz yazdığı için özellikle siyah istiyorum dedim. Görselde siyah, açıklamada beyaz yazan montun lacivertini bana vermişler. Montu iade almadıkları için, İadeli Taahhütlü olarak geri gönderdim. Datığımda olan ürün için; "kargonuzu teslim almayacağız bilginize" şeklinde dönüş yaptılar. Yıllarca müşterisi olduğum mağazanın bana yaşatmış olduğu olayı hiçbir yere oturtamıyorum. Yasal boyutunu geçiyorum.
Birbirimizin vaktini almamak adına tekrar rica etmiştim "Ücret iademi yapın ben de şikayetçi olmayayım" diye fakat tıpkı tahmin ettiğim gibi kargoyu teslim almadılar. Süreç şimdi hakem heyetinde devam edecek.
