Skywell Aracım Bozuk Çıktı!

Herkesin elektrikli araçlarla ilgili en büyük korkusu, pilinde bir sorun olmasıdır. Özellikle Çin menşeli araçlarla ilgili en büyük endişe, araçların yeterince kaliteli üretilip üretilmediği ve bir problem olması durumunda Türkiye'de destek alınıp alınamayacağıdır.

Ocak 2024'te bir araç teslim aldım. Araç henüz 5 bin kilometre yapmıştı ki, aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Bu durumu servise bildirdim ve aracımı teslim ettim. Aracı yeni almıştım, belki bir ay olmuştu ki, servise girmek zorunda kaldı ve aracın beyninin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Servis, aracın beynini ücretsiz değiştirerek aracı 10 gün içinde bana teslim etti.

Aracımı teslim aldıktan bir hafta sonra, kızımla seyir halindeyken araç yine kendiliğinden kapandı ve yolda kaldık. Servisle telefonda zorlukla iletişim kurduğumuzda, bize aracı dinlendirip yeniden çalıştırmamız yönünde anlamsız bir tavsiye verildi. Aracı bekletip çalıştırdık ancak yolda birkaç kez daha kendiliğinden kapandı ve bu şekilde zorluklarla servise ulaştırdık; bu durum oldukça zor ve stresliydi.

Beyni yeni değiştirilmiş ve henüz bir ay önce alınmış bir aracın bu şekilde arızalanması gerçekten düşündürücü. İkinci kez aynı sorunu yaşamama rağmen markaya olan güvenim nedeniyle aracı serviste bıraktım ve bir çözüm bekledim. Aracım üç haftadır serviste ve herhangi bir çözüm bulunamadı. Ayrıca, ben arayıp sormadıkça bana bilgi verilmiyor. Sorduğumda, aracın pilinin söküleceği bilgisini aldım. Üç haftadır aracın pilini neden sökmediniz? Sıfır kilometre bir araç almışım, bir kez beyni değişmiş, şimdi de pilini neden söküyorsunuz? Demek ki bu araç hatalı üretilmiş. Sizden ya paramın iadesini ya da yeni bir sıfır kilometre araç vermenizi bekliyorum. Üç haftadır araçsız kaldım, mağdur oldum ve ayıplı bir ürün aldım.

Peki, otobanda hızlı giderken aracım kendiliğinden kapansa ve kaza yapsak, başımıza bir şey gelse, bunun sorumlusu kim olacak? Şu anda piyasadaki Skywell araçlarının bir anda kendini kapatarak kazaya sebep olmayacağının garantisini bu firma verebilir mi? İnsanların can güvenliği için piyasadaki tüm araçların tek tek çağrılarak ücretsiz kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu işler ciddi işlerdir. Bir markayı ithal ediyorsanız, ona kefil olmuşsunuz demektir. İlgili firmanın gereğini yapmasını bekliyorum. Konuyu yargı merciine ve ilgili bakanlıklara taşıyacağımı bildirmek istiyorum.