to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2022 tarihinde satın aldığımız Skytech marka televizyonu, yaşanan deprem felaketi ve mücbir sebepler nedeniyle ancak yeni evimize geçtiğimiz Nisan 2025 tarihinde yetkili servis çağırarak kurdurabildik. Kanun gereği garanti süresi kurulum/teslim tarihinde başlar ve bu durum servis kayıtlarında da sabittir. Firmanın kendi içindeki çelişkisi şudur: Cihaz, kurulumdan sadece 1 ay sonra arızalandı ve servis tarafından onarıma alındı. Eğer firmanın iddia ettiği gibi garanti fatura tarihinde (26.12.2024'te) bitmiş olsaydı, 2025 yılındaki bu ilk arıza neden garanti kapsamında ücretsiz yapıldı? O tarihte garantiyi kabul edip cihazı 3 ay boyunca serviste rehin tutan firma, bugün aynı cihaz ikinci kez arıza yapınca "garantisi bitmiş" diyerek ücret talep etmektedir. Mevcut Mağduriyetlerim: Hukuksuz Garanti Başlangıcı: Garanti kurulumla başlar, fatura tarihiyle değil. Cihazım henüz 1 yıllık bile değildir. Azami Tamir Süresi İhlali: İlk arızada cihaz 3 ay boyunca serviste kalmış, yasal süre olan 20 iş günü hiçe sayılmıştır. Tekrarlayan Arıza: Ekran renginin kararıp sürekli değişmesi sorunu ile cihaz şu an tekrar kullanılamaz haldedir. Skytech Müşteri Hizmetleri ve yetkili servis, tüketiciyi yanıltarak ücretli tamire zorlamaktadır. Kendi sistemlerinde 2025'te verdikleri ücretsiz servis kaydı mevcutken, bugün garantinin bittiğini iddia etmek dürüst ticaret ilkelerine aykırıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, cihazın ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya güncel bedel üzerinden iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvuracağımı bildiririm.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Fatura ekte mevcuttur
Skytech TV al ma YIN-ALDIRMAYIN. Cihazınız mutlaka bozulacaktır. Garanti süresi içinde ya da bittiğinde fark etmez mutlaka bozulacaktır. Sonrasında tamir için ulaşsanız dahi sizi bekletmekten ve çileden çıkana kadar size hizmet vermemekten başka bir şey yapmıyorlar. Cihazımın ekranında gölgelenmeler...
Skytech St5590 55 inç televizyonu Aralık 2023’te Anpagross’tan satın aldık. Televizyon çalışır durumdayken bir anda ekran gitti, şu an ses var ama hiçbir şekilde görüntü yok. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu arıza sonrası günlerdir servis kaydı oluşturmak için uğraşıyoruz ancak 6 gündü...
Merhaba skytech televizyonumun ekran kartı yandı. 30 ocakta servise gönderdim. Televizyonumu kaybettiler sonra buldular vs. 6 mayısta teslim aldım. 3 ay televizyonum gelmedi. 6 mayısta kutuyu açınca da kumandayı koymadıklarını fark ettim. 1 aydır da kumanda bekliyorum. 4 aydır televizyonsuzum :) Teş...
Skytech markasından aldığım LED TV 55ST3205 cihazım 2 aylık kullanım sonunda "panel arızası" sebebi ile bozuldu. Cihazımı servisine 17.02.25 tarihinde verdim. Fakat 2 aylık uzun bir süreç sonunda sıfır ürün ile değişimi yapıldığını söyleyerek bana standsız kumandasız ekranında açıklık ve çeşitli dış...
Yorumlar