Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Skytech Televizyonum Arızalandı Yetkili Servis Dönüş Yapmıyor
Halil
21 Ekim 2025 05:59
1.420"Teşekkür ederim kolay gelsin"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai TV Ekran Kararması Ve Servis Mağduriyeti
Zeliha
07 Ekim 2025 10:17
1.824Hyundai 55hyn3205 4K Ultra HD 55" 140 Smart LED TV’yi yaklaşık 5 ay önce aldım ve ekran panelinde kararma sorunu başladı. 4 aydır bu sorun devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, teknik servise yönlendirildim. Ancak garantisi devam eden ürünü gelip almadılar, ürünü kendim Kocaeli yetkili servisine götürdüm. Servis tesliminden sonra onarım yapılacağı söylendi fakat 4 haftadır 'yedek parça bekleniyor' denilerek sürekli oyalanıyorum. Her hafta bilgi almak için aradığımda aynı cevabı veriyorlar ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ayrıca servis fişi verilmedi, sadece telefon numaram üzerinden takip sağlanıyor. Faturam mevcut, ürün Şok Market online üzerinden alınmıştır (Fatura No: on12024000376537).
Yaklaşık 4 aydır televizyonsuzum ve bu süreçte hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım. Sorunun çözüleceğine dair güvenim kalmadı. Ürünün iadesini talep ediyorum. Markanın ve servisin ilgisizliğinden dolayı çok mağdur oldum, asla tavsiye etmeyeceğim.
Gelişme
07 Ekim 2025 13:22
Hyundai 55hyn3205 4K Ultra HD 55" Smart LED TV ürünüm arızalanınca, garanti kapsamında Skytech yetkili servisine başvurdum. 280740 referans numarası ile kayıt açıldı ve ürünüm servise teslim edildi. Ancak 4 haftadır ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Skytech müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aradığımda, bir seferinde ürünün tamir edilip önümüzdeki hafta sevk edileceği, başka bir görüşmede ise ürünün fabrikalarına hiç ulaşmadığı söylendi. Her görüşmede farklı, birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Benim beklentim, ürünümün en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesi. Skytech veya yetkili servislerin kendi aralarındaki iletişim sorunları beni ilgilendirmemekte olup, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümü Şok market internet sitesi üzerinden satın aldım ve işlem Kocaeli/İzmit bölgesinde gerçekleşti. Ürünüm garanti kapsamındadır.
Zeliha
07 Ekim 2025 13:22
07 Ekim 2025 16:59 (Şikayetten 6 saat sonra)
Zeliha
10 Ekim 2025 10:59
Benzer Şikayetler
Satın Alınan Televizyon Arızalı Çıktı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Esra
18 Ağustos 2025 14:17
6.760Skytech 55ST4105 4K Android LED TV’yi yaklaşık 1 ay önce İstanbul Üsküdar’daki bir Şok market ’ten kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kurulumu için yetkili servisi çağırdık. Servis geldiğinde televizyonun ekranının çalışmadığını tespit etti ve arızayla ilgili tutanak tuttu. O günden ber...
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sıfır Alınan Televizyonda Ekran Arızası Ve Mağduriyet
Sevgi
26 Ağustos 2025 10:24
3.502"Skytech Şikayet var temsilcisi M** bey çok destek oldu, yapıcı yaklaşımı ve nezaketli davranışından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Televizyonumun Değişimi İki Aydır Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Abdurrahman
16 Ekim 2025 14:01
1.375"Şikayetim var ekibine teşekkür edem sorunlarımı çözdüler."
Skytech Televizyonum 4 Aydır Serviste, Çözüm Sunulmuyor
Erkan
16 Ekim 2025 14:28
1.106Skytech 55st3205 model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce ekranda çizgiler oluştu. 5 Temmuz 2025 tarihinde Karacabey HYS Köroğlu Mağazacılıktan aldığım televizyonu garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak televizyonu teslim aldıklarına dair bana herhangi bir belge, fiş veya takip numarası veril...
Yorumlar