to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamir Süresi Aşıldı, Bilgi Eksikliği Ve TV Değişim Talebi
Skytech 65st3105 Android TV cihazımda ekranda renkli çizgiler oluşmaya başladı ve görüntü bozuldu. Ürünüm garantili olduğu için yetkili servisi aradım ve televizyonum 05 Mart 2026 günü tamir için teslim alındı. Buna rağmen yasal olarak belirtilen 20 iş günü tamir süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içerisinde servisi 4 defa telefonla aradım ancak her seferinde yalnızca “bakılacak” denilerek geçiştirildim, televizyonun durumu, hangi parçanın beklendiği veya ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Hem uzun süre televizyonsuz bırakılmam hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına ve tamir süresi aşılmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için, Skytech’ten televizyonumun yenisi ile değişimini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Merhabalar çağrı merkezini aradım konuyla alakalı değişim ya da para iadesi talebi oluşturmaları istedim böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. WhatsApp mesaj yazdım dönüş yapan olmadı mail attım dönüş yapan olmadı. Mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını değişim ya da para iademin yapılmasını. İstiyorum. 40 gündür evde televizyonsuz kaldım. Değişim yapılana kadar evde izleye bileceğim muadil özellikli TV getirilmesini talep ediyorum... Saygılar
