to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyonun Uzun Servis Süreci Ve İade Talebi
17/09/2025 tarihinde Denizli Honaz Kaklık’taki Şok mağazasından Skaytec 65st4105 4K televizyon satın aldım. Cihaz, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen 25/10/2025 tarihinde ekranı mavi, yeşil, kırmızı şekilde yanıp sönmeye başladı ve izlenemez hale geldi.
Bunun üzerine servise ulaştım ve 05/11/2025 tarihinde cihaz servis tarafından teslim alındı. Ancak bugün 05/02/2026 olmasına rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi, net bir çözüm sunulmadı. Değişim yapılacağı söylendi fakat aylardır sadece oyalanıyorum, ne yeni ürün verildi ne de somut bir adım atıldı.
Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün ve aylarca süren bu belirsiz servis süreci nedeniyle markadan tamamen soğudum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve daha fazla mağdur olmamak için ürünün değişimiyle uğraşmak istemiyorum, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Cihazın değişimi gerçekleşti 3 buçuk ay sürdü13/02/2026 tarihinde teslim aldım servis kurulumundan sonra cihazın birkaç yerinde kırıklar olduğunu ve benim şok mağazasından almış olduğum televizyona benzer bir televizyon gönderilmiş kutunun üstüne bantla yapıştırılmış marka ve modeller şok mağazası iademi onayladı fakat onlar da dahil mağazada satıldığı gibi kutulu beklerken böyle gelince cihaz şaşırdık cihazda ayrıca piksel bu değişim cihazında çok kötü görüntü Skytec pişmanlıktır!
