to read complaints and reviews, or file yours. 
Skytech 65 inç televizyonumu Şok marketten aldım ve ürün daha 1 ay dolmadan arızalandı. 17 Kasım tarihinde televizyonun ekranı komple gitti ve cihazı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldik.
Ürün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen firma tarafı ilgilenmiyor, sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Servis kaydı ancak bugün açılabildi, süreç başından beri çok yavaş ve oyalayıcı ilerliyor.
Bu kadar yeni bir televizyonun ekranının tamamen gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünüm için iade ya da birebir yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Skytech marka 65 inç televizyonumu 26.09 tarihinde 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16 Kasım tarihinde, yani çok kısa bir kullanım süresinin ardından kendi kendine bozuldu ve aynı gün servise verdim.
Servis süreci boyunca hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından bana cihazın sıfır ürün ile değiştirileceği bilgisi defalarca iletildi. Ancak televizyon 25 Aralık’ta elime ulaştığında cihazın değişmediğini, tamir edildiğini gördüm. Kenar kısımlarındaki bozukluklardan, vida izlerinden ve genel kasa durumundan ürünün tamir gördüğü çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
Bu durumu hem servise hem de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı. Yaklaşık iki ay boyunca “ürün geliyor, gidiyor, değişim yapılıyor” şeklinde bilgi verildi ancak verilen bu bilgiler gerçeği yansıtmadı. Şu anda televizyon bana tamir edilmiş halde teslim edilmiş durumda, hem arızası devam ediyor hem de kasa ve kenar kısımlarında bozukluklar bulunuyor.
Ürünü kısa sürede arızalanması, değişim sözü verilip tamirle geri gönderilmesi, servis ve müşteri hizmetleri arasındaki iletişimsizlik ve süreçte verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Tüm bu nedenlerle televizyon için ödediğim 21.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Skytech marka 65 inç televizyon satın aldım ve aldıktan sonra yalnızca 3 gün kullanabildim. Ürün 3. Günde bozulduğu için yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır televizyonum serviste görünüyor ancak nerede olduğu ve ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini ve servisi aradığımda her seferinde farklı bilgiler veriliyor, kimse net bir açıklama yapmıyor. Bu süre zarfında ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Ürün elimde olmadığı için iade de edemiyorum, yenisini de alamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Fatura ve garantiye ait tüm belgelerim ve servis fişlerim mevcut.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir televizyon için para iadesi de olur, birebir ürün değişimi de olur, fakat öncelikli olarak net ve hızlı bir çözüm istiyorum. Ürünümün akıbeti hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Market'ten aldığım Skytech 55" TV için hiçbir servisten yardım alamıyorum. Bir hafta oldu, hâlâ gelen yok, insanları mağdur ediyorlar. Madem servisi olmayan bir ürünü neden satarlar, anlamıyorum. TV evde kutuda bekliyor, çözüm bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da kestirip atıyor....
2024 yılı Eylül ayında Şok Market’ten satın aldığım Skytech 50 inç televizyonumdan memnun kalmadım. Aldığım günden bu yana toplamda 2 aydan fazla kullanamadım; çünkü televizyon 2 kez arıza verdi. İlk arızası Kasım 2024’te yaşandı ve her iki seferinde de ürünü fabrikaya göndermek zorunda kaldım. Serv...
Şok market ’ten 55 inç Skytec marka televizyon satın aldım, ürünü çok az kullanmama rağmen ekranda çizgiler oluştu. Daha yeni aldığım bir üründe böyle...
Yorumlar