Zorunlu Prime Üyeliği Ve İptal Sonrası İzinsiz Ücret Çekimleri

Skyscanner üzerinden uçak bileti almak isterken eDreams sitesine yönlendirildim. Bilet alımını 15.07.2026 tarihinde yaptım. Satın alma aşamasında bana eDreams Prime üyeliğini zorunlu tutarak, mecburen kabul etmek durumunda bıraktılar.

Prime üyeliğini 18.07.2025 tarihinde kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, sonraki aylarda tekrar ücret kesintisi yapıldı. Toplamda 785,54 TL ödeme yaptım ve 24.08.2026 tarihinde eDreams Prime m adına 392,77 TL tutarında yeniden çekim gerçekleştirildi. Üyelik iptal edilmiş olmasına rağmen bu tutarlar hesabımdan izinsiz ve bilgisizce çekilmiştir.

EDreams’e ulaşmaya çalıştığımızda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, çağrı merkezi veya net bir iletişim kanalı üzerinden destek alamıyoruz. Bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu, pek çok kişiden de aynı yöntemle para çekildiğini görüyorum.

İptal ettiğim bu üyelik için benden kesilen toplam 785,54 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını istiyorum. Ayrıca bu yanıltıcı zorunlu üyelik uygulamasının ve muhatap bulunamayan sistemin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.