Skyscanner'dan Aldığım Biletin Bilgileri Gelmedi

Skyscanner web sitenizin 5 yıllık müşterisiyim. Adım İbrahim G******. 11.01.2025 tarihinde saat 07.20'de İstanbul'dan Bangkok'a giden Türkmenistan Havayolları uçuşu için Skyscanner web sitenizden Visa kart numaram 4177 1600 0379 4956 ile, işlem numarası 9865629 olan işlemle 9637.77 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak, bilet şirketinden i****************@gmail.com adresime biletimle ilgili bilgi alamadım. Biletinizi satın aldınız, ancak onay almadım. Ödemeyi yaptım fakat bilet bilgilerini istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.