to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, 5000 TL Modem Ücreti İadesi Talebi
Skynet Haberleşme ev interneti aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum. Bu süreçte nakil işlemi için ben Skynet’i aradım ve telefonda bana modem ücreti adı altında 5000, 6000 ve 7000 TL şeklinde farklı tutarlarda seçenekler sundular, bu seçenekler arasından 5000 TL’lik ödemeyi yaptım. Ayrıca nakil sonrasında internet faturamın 110 TL’ye düşeceği söylendi. Buna rağmen bu ödemenin neden gerektiğine dair açık ve ikna edici bir gerekçe sunulmadı ve verilen fiyat bilgisinin de şu an için bir karşılığını göremiyorum.
Nakil ve kurulum için 24 Ocak günü saat 16:00–18:00 aralığına randevu verdiler, o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amacıyla arayan oldu. Nakil işlemi yapılmadığı için şu anda internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım.
Ödediğim 5000 TL modem ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, tarafımdan alınan 5000 TL modem ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli yollara başvuracağımı ve süreci hukuki olarak ilerleteceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, skynet haberleşme
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu inceleyip size yardımcı olabilmemiz adına ad–soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi ilettiğinizde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Skynet Haberleşme ve Çağrı Merkezi
