to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Karabağlar/İzmir Arap Hasan Mahallesi’ndeki adresimize Sky Net Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi ve Ticaret Firması tarafından, bölgemizdeki Superonline altyapısının değiştiği söylenerek 6.000 TL’ye 3 yıl garantili Mercusys MW302R model modem satıldı. Ayrıca fatura ücretimizin aylık 200 TL’ye düşeceği ve teknik ekibin en geç saat 19.00’a kadar kurulum için geleceği belirtildi. Ancak o gün kurulum için kimse gelmedi. Şehir dışına çıkacağımızı ilettik, geldiklerinde arayıp randevu oluşturabileceğimiz söylendi.
Bugün firmayı tekrar aradık fakat sürekli “Tüm operatörler doludur” uyarısıyla hatta bekletildik ve kimseye ulaşamadık. Bu süreçte Superonline’ı arayarak konuyu sorduğumuzda, bölgemizde herhangi bir altyapı değişikliği olmadığını öğrendik. Modem ise kargodan bu akşam üzeri elimize ulaştı, henüz hiç kullanılmadı. Satışa dair elimizde yalnızca dekont bulunmakta (İşlem No: 00370910 SYS), herhangi bir garanti belgesi veya ek sözleşme verilmedi.
Modemin geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’yi telefon numarası üzerinden arayarak Mercusys marka bir modem almak zorunda bırakıldım. Ne iade kabul ediyorlar ne de iletişime geçiyorlar. Modem için 5000 TL ücret ödedim, ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadı...
30.04.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motorundan 'Superonline müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma, çıkan numarayı aradım ve Superonline altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. 1 yıl garantili ol...
Skynet Haberleşme üzerinden internet altyapısı ile ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Superonline altyapısında fiber olmadığı, sadece VDSL ile internet hizmeti alabileceğim belirtilerek bana 4.000 TL karşılığında modem satıldı. Ancak gerçekte fiber altyapı mevcut olduğu ortaya çıkt...
14 Ekim Salı günü Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi üzerinden telefonla yaptığım görüşmede, bana 5990 TL değerinde kaliteli bir modem gönderileceği ve bu tutarın internet faturamdan düşeceği söylendi. Ancak bana gönderilen modem Mercusys MW302R 300 Mbps marka/model olup, hem ucuz hem de kalitesiz bir ...
07.10.2025 tarihinde telefonla aranarak internetimin 2 gün içinde kapatılacağı ve altyapı yetersizliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Arayan kişiler kendilerini yetkili olarak tanıttı ve bana kablosuz bir modem sağlayabileceklerini belirttiler. Modem bedelinin 3500 TL olduğu, ilk...
Yorumlar