Sıfır Motorumun Garantisi Varken Ücret Talep Edildi Ve İlgisiz Davranıldı

08.09.2025 tarihinde Antalya Eski Sanayi Özen Motor’dan Skjet Bellina model sıfır bir motor satın aldım. Motoru aldıktan sadece 15 gün sonra kilometre teli koptu ve ön fren tamamen boşaldı, fren tutmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ettiği halde servise başvurduğumda benden bin TL ücret istediler ve 'Şimdi yapamayız, 500 km sonra gelin' dediler. Ancak kilometre teli kopmuş olduğu için kilometreyi takip etmem de mümkün değil. Parça fiyatı sadece 55 TL olmasına rağmen, garanti kapsamında olması gereken bir işlem için ücret talep edildi ve ilgisiz bir şekilde, neredeyse kovar gibi davranıldı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve motoru alıp çıkmak zorunda kaldım.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve motorumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, arızalı parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.