Sıfır Motor Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Skyjet Kuba RKS Eco Star 5 olarak bilinen motorumu aldığımda, yetkili olan Mercan Motor'a götürdüm.
Kutulu ve faturalı bir şekilde teslimat gerçekleşti. Servisteki görevliler, motorun bozuk olduğunu ve motoru iade etme hakkım olduğunu söylediler. Ben de satıcı firmaya gidip iade veya değişim istediğimi belirttim. Satıcı firma, RKS firmasından aranacağımı söyledi. RKS firmasından iki gün sonra benimle iletişime geçildi ve motorun değişim veya iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Mercan Motor Ataşehir bayisine, verilen saat ve tarihte teslim etmem gerektiği bildirildi. Motorumu, belirtilen gün ve saatte teslim ettim. Üzerinden iki hafta geçti ve servisin hâlâ arıza tespitini yapmadı.