Skoda'nın Akıllı Far Sorunu Çözülemiyor: Müşteri Mağduriyeti Devam Ediyor

2017 Ekim ayında Skoda Bursa bayiden Skoda Superb prestij full opsiyonlu araç aldım. Araçta Smart light assist (akıllı far) var. Aracım 3 ay önce başka bir arıza nedeniyle Skoda Elazığ servisine gitti, ve bu tamir sürecinde tüm opsiyon sensörleri Skoda servisi tarafından devre dışı bırakılıp yeniden yapıldığı bilgisi verildi bana. Aracı teslim aldıktan 4 gün sonra akıllı farın eskisi gibi çalışmadığını fark edip servise bilgi verdim. Skoda Yüce Oto'yla durumu paylaştım. Bana aracı Elazığ servise götürmemi istediler ve götürdüm. Farın hatalı olduğunu gece test ederek gördüler. Aracım 4 gün daha kaldı. 4. Günün sonunda sorunu çözdüklerini bana ilettiler. Aracı aldım ve gece test ederken hala sorunun devam ettiğini gördüm. Skoda Yüce Oto'ya bildirdim. Yüce Oto bana arızanın çözüldüğünü ve bu konunun kapandığı, bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Skoda kullanıcısı olarak kendimi kandırılmış hissediyorum. Koskoca Doğuş Oto grubunun bu kadar yetersiz kalışını görmek içimi acıttı. Aracım garantili olmasına rağmen mağdur edildim.