Skoda Türkiye'nin Kaza Sonrası Müşteri Mağduriyeti

6 Nisan tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Ardından aracımı büyükçekmece'de bulunan Skoda bayisine teslim ettim. Üzerinden tam 4 ay geçti ve biz hala arabanız tamir ediliyor. Dönüşünü alıyoruz. Gerçekten bir daha asla Skoda araba alınmamalı, hizmetleri mağdur ediyor. Araba pert mi tamir mi karar çıkması ayrı, tamir edilmesi ayrı süre. Üstelik arada ihmal de var. Ek bir parçanın da tamire çıkması gerekliliği sonradan konu olmuş, orada bir atlanma olmuş ve bunu biz çekiyoruz. Bayram öncesi Skoda CEO'suna mail attık, ekiplerinden Yüce Otomotiv'den hızlı bir dönüş oldu, ancak ardından yine bir çözüme ulaşamadık. 

CEO'ya tekrar mail attığımızda o da herkes gibi aracınız tamir ediliyor gibi basit bir cevap ötesine gidemedi. Arabamız neden 4 aydır tamirde, neden kimse bize net bir süre vermiyor, neden bu iş hala sonlanmıyor, bize bunun hesabını kimse vermiyor. Bir borcumuz vardı ve Ağustos ayında ödemek zorundaydık. Bunu arabamızı satarak yapacaktık, şu an gerçekten bizi mahvettiler. Ailecek yıllardır Skoda kullanan insanlardık ve kötü bir şey yaşandığında Skoda'nın asla müşteri dostu olmadığını, satış sonrası hizmetlerinin ne kadar kötü olduğuna bizzat şahit olduk.