Skoda Octavia Vites Kolu Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi Ve 26.500 TL Ücret İtirazı

Skoda Octavia aracımda vites kolu uyarısı almam üzerine Bursa Sertepe Skoda yetkili servisine başvurdum. 2026 Mayıs ayının sonundan itibaren devam eden bu sorunla ilgili olarak, ilk etapta arızanın kronik bir problem olduğunu, bu nedenle merkez ile iletişime geçip yardımcı olacaklarını ifade ettiler.

Ancak daha sonra aracımın 2021 model olduğu ve garanti süresinin bittiği gerekçesiyle benden 26.500 TL tutarında ücret talep edildi. Oysa bu arızanın kronik ve kullanıcı hatasından bağımsız olduğunu, en azından parça bedelinin firma tarafından karşılanması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir iyi niyet veya kronik arıza kapsamında destek sunulmadı.

İşlemle ilgili iş emri numaram ie01029, plaka numaram ise 34 dyc 783’tür. Kronik olduğu kabul edilen bir arızadan dolayı tarafıma kusur atfedilmesini ve bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Skoda’nın, aracın garantisinin bitip bitmemesine bakılmaksızın vites kolu arızasını ücretsiz olarak onarmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.