Skoda Karoq'ta Süregelen Mekanik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Skoda Karoq 2024 ocak trafik çıkışlı aracımın mekanik bir sorunu (ses) ile ilgili yaşadıklarımı özetliyorum.
Şikayetçiyim...

Servis ziyareti 1
ben: arabamın yürüyen aksamında bir ses var.
Servis: evet, var; porya bilyesi. Ama kışlıktan olabilir, değiştirin.
Servis ziyareti 2
ben: değiştirdim. Hâlâ ses var.
Servis: ses yok. (başka bir usta dinledi.)
servis ziyareti 3
ben: ses hâlâ var ve arttı.
Servis: evet, var ama garantiden değişmez.
Servis ziyareti 4 (ankette garanti olayını ekledim. Bir yönetici arayarak 'hayır, dahil gelin lütfen.' dedi.)
ben: durum bu, yardımcı olur musunuz?
Servis: başka bir rotçu, ses yok.
Garanti yöneticisi: hayır, ses var. Sen bu sesi nasıl duymazsın rotçu?
Sol ön porya değişti. Bende değişmedi çünkü verdikleri raporda tüm işlemler detaylı yazıyor ama porya için sadece "porya" ibaresi var.
Arabayı gelin alın dediler. Arabayı aldım. Hiçbir değişiklik yok. Ya yanlış taraf değişti ya da hiç değişmedi ama değiştirdik dediler.

Özetle, birkaç hafta süren ve sadece mağdur olduğum, hiçbir durumun değişmediği bir aşamadayım.