Serviste Uzun Bekleme, Kırık Parça Ve Temizlik Sorunu Yaşadım

22.07.2025 tarihinde 33xx474 plakalı Skoda Scala aracımı hasar işlemi için A**** L*** yetkili servisine bıraktım. Ufak bir işlem olmasına rağmen aracımı ancak 08.08.2025 tarihinde teslim alabildim ve bu süreçte gereksiz yere günlerce bekletildim. Aracımı teslim aldığımda klima çıkışındaki yönlendirme aparatlarının kırıldığını fark ettim, ancak servis bunu kabul etmedi. Bayiden çıktıktan sonra eve vardığımda ise arka koltukta yoğun şekilde kedi tüyü olduğunu gördüm. Bugüne kadar aracıma hiç evcil hayvan almadım, bu durum beni ayrıca şaşırttı ve üzdü.

Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, aracımın detaylı şekilde temizlenmesini, kırık parçaların yenilenmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Yetkili servisten herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Skoda gibi bir markanın yetkili servisinde böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü.