Satın Alma Sırasında Elden Ödenen 100 Bin TL Ve Garanti Dışı Alternatör Sorunu

2023 yılı Mart ayında engelli bir birey olarak ihtiyacım olduğu için Skoda Octavia 1.0 e‑Tec aracımı Mersin’deki H**** K*** otomobil bayisinden satın aldım. O dönem bayilerin araçları pek piyasaya sürmediği bir zamandı ve aracı alırken benden resmi satışın dışında, elden 100.000 TL ödeme istediler ve bu tutarı elden ödedim.

Aracı aldıktan sonra, garantisi devam ederken aracım seyir halindeyken aniden stop etmeye başladı. Aracı tekrar çalıştırdığımda yoluma devam edebiliyordum; ancak bu sorun birkaç kez tekrar etti. Bu durumu garanti süresi içinde yetkili servise ilettim; aracı servise götürdüğümde kayıt bile açmadan baktılar ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler.

Daha sonra Gaziantep’e taşındım ve aynı sorunu burada da yaşamaya devam ettim. Son olarak Gaziantep’teki servise gittiğimde, aracın alternatörünün değişmesi gerektiği söylendi ve artık aracın garantisi bittiği için benden yaklaşık 90.000 TL ücret talep edildi. Ben bu şikâyeti garanti süresi içinde servise bildirmiş olmama rağmen, arızanın kronik bir sorun olduğu söylenmesine rağmen, alternatör değişimi için 26.12.2025 tarihinde 90.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Bu yaşananların kendi hatamdan kaynaklanmadığını, hem araçtaki arızanın kronik bir problem olduğunu hem de garanti süresi içinde bildirmiş olmama rağmen garanti kapsamında değerlendirilmediğini düşünüyorum. Ayrıca aracı satın alırken benden istenen ve elden ödemek zorunda kaldığım 100.000 TL’nin de açıklanmasını ve iadesini talep ediyorum.

Sonuç olarak, Skoda ve ilgili bayiden hem alternatör değişimi için ödediğim 90.000 TL’nin hem de araç satışında elden alınan 100.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, aracımda yaşadığım bu kronik arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.