12.570 TL Karşılığında Özensiz Ve Temiz Olmayan Bakım

01 Şubat 2026 tarihinde Skoda Fabia aracımı 15 bin bakım için, piyasadaki birçok servise göre oldukça yüksek bir ücret ödeyerek, güvenilir ve kurumsal olduğunu düşünerek Tekstilkent Avek servisine bıraktım. Bu işlem için 12.570 TL ödedim. Böyle bir rakam öderken en azından aracımı temiz, özenli ve itinalı bir şekilde teslim almayı beklerken, tam tersiyle karşılaştım ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Aracım bakım sonrası temiz ve özenli teslim edilmedi, verilen hizmetin kalitesi ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmedi ve müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulduğunu görmek beni fazlasıyla üzdü. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir servisten bu tutumu ve özensizliği kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hem aracımın bakım ve teslim sürecindeki eksiklerin giderilmesini hem de verilen hizmetle talep edilen ücret politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.