Kısa Sürede Kırılan Suluk İçin Çözüm Bekliyoruz

Skiphop Zoo Suluk Kelebek modelini Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan yaklaşık 1 ay önce satın aldık. Ürünü toplamda sadece 5-6 gün kullandık. Dün, çocuğum suluk cırtlı tutma sapından tuttu ve sapı elinde kaldı, ardından suluk yere düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde kırılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için 600₺ ödedik ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyoruz. Sipariş numaram: 459 633 161 2. Ürünün 14 gün iade süresi vardı ancak bu süre geçtiği ve ürün kırıldığı için satıcının iade kabul etmeyeceğini düşünüyorum.

Ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.