Yedi Ayda Yıpranan Ayakkabı Ve Red Edilen Garanti: Skechers Hayal Kırıklığı

Kasım 2024’te Torium Skechers mağazasından Max Cushion GO Walk model ayakkabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü titizlikle kullanmama rağmen, 6-7 ay gibi kısa bir sürede ön burun kısmında hem içten hem dıştan yırtılmalar, taban yanlarında boya dökülmeleri ve sağ iç yan astarda yırtılma meydana geldi.

Ayakkabıyı garanti kapsamında mağazaya incelemeye gönderdim. Ancak talebim, kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Şikayetvar üzerinden de olumsuz dönüş aldım. Oysa ürünün garanti süresi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonların olması kabul edilemez.

Ürünümün tekrar incelenmesini, gerekirse değişim veya para iadesi gibi tüm çözüm seçeneklerinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kasım 2024’te Torium Skechers mağazasından Max Cushion GO Walk model ayakkabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü titizlikle kullanmama rağmen 6-7 ay içinde ön burun kısmında hem içten hem dıştan yırtılmalar, taban yanlarında boya dökülmeleri ve sağ iç yan astarda yırtılma meydana geldi.

Ayakkabıyı garanti kapsamında mağazaya incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Şikayetvar üzerinden de olumsuz dönüş aldım. Oysa ürünün garanti süresi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonların olması kabul edilemez.

Ürünümün tekrar incelenmesini, gerekirse değişim veya para iadesi gibi tüm çözüm seçeneklerinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.