Waterproof Olmadığı Ve Erken Aşınan Skechers Outdoor Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Skechers marka outdoor ayakkabıyı yaklaşık 4–5 ay önce Olka Mağazası Sirkeci şubesinden satın aldım. Ürün bana tezgahtar tarafından “waterproof” olduğu özellikle belirtilerek satıldı. Ancak son bir aydır ayakkabının iç kısmında topuk bölgesinde ciddi aşınmalar oluştu, dış kısmında da dikişler atmaya başladı ve en önemlisi ürün su geçiriyor, yani söylenildiği gibi waterproof değil.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü aldığım yetkili satıcı mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Bana gelen mesajda üründe herhangi bir kusur bulunmadığı, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. Oysa ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydim ve bu kadar kısa sürede hem iç topuk kısmının aşınması hem dikişlerin atması hem de su geçirmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürüne toplam 5.600 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.

Ürünün bana satılırken ifade edildiği gibi waterproof olmaması ve kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum. Skechers’ın, hatayı kullanıcıya yüklemek yerine ayıplı ürünün arkasında durmasını ve mevcut ayakkabımın gerçekten waterproof bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.