to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Yırtılan Skechers Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
Yaklaşık 90 gün önce Balıkesir Susurluk’ta bulunan Soydan Hazır Giyim mağazasından Skechers marka bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yan kısımları açılma yaparak yırtıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Elimde fiş/fatura mevcut olduğu için mağazaya gidip durumu anlattım ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. İnceleme sonrası tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde geri dönüş yapıldı. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandığımı, ürünün 3 ay gibi kısa bir sürede yanlardan açılıp yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını ve bu cevabı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Ayakkabının yeniden ve daha detaylı incelenerek tarafıma iade ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve gerekirse dava açacağımı, süreci yasal yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Vermiş olduğunuz cevap saçmalıktan başka bir şey değil ayakkabı yan taraflarından ikisi de yırtıldı. Nasıl yırtmış olabilirim ki bu ürünü bağımsız bir ayakkabı üreticisine götürdüm ürünü tamiratı dahi olmuyor kalitesiz ürün diye cevap verdi. Sizi dava edeceğim maddi ve manevi olarak. Hiçbir şekilde bir daha sizin ürünlerinizi almayacağım ve kimseye tavsiye etmiyorum Mahkemede Görüşürüz
