to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Tasarımı 7 Ayda Deforme Oldu Ve Garanti Talebi
2025 yılı Eylül ayında Boyner Bursa mağazasından Skechers Slade Macklin Casual ayakkabı satın aldım. Ürün, rahat giyilebilir bir model olarak anlatılarak satıldı ve topuk kısmının tasarımının diğer modellere göre farklı olduğu özellikle vurgulandı. Ancak bu farklı olduğunu söyledikleri topuk tasarımı sadece 7 ay içerisinde ciddi şekilde deforme oldu.
Ayakkabıyı 23.05.2026 tarihinde Boyner Bursa mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Firma, inceleme sonucunda üretim hatası olmadığını belirten bir yazı hazırlayıp Boyner’e iletmiş, bu yazı da bana teslim edildi ve ürün aynı şekilde iade edildi. Ürünü bu kadar kısa sürede deforme olacak bir ayakkabı olarak almadım ve açıkçası Skechers gibi bir markanın ürününün arkasında durmamasına hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilmesini, bu modelde yaşadığım sorun nedeniyle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün fiş/fatura bilgileri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sorunda tam bu cevapta, ürün tasarlamışsınız, bu tasarladığınız ürünü kusurlu ürettiğinizi kabul etmiyorsunuz. Kolay giyilebilir olarak tasarladığınız ürün 5 ayda deforme oldu, bunun için bir bedel ödeyerek satın alım yapıldı, bu cevabınızdan anlaşılan markanız kusurlu ürününüzün arkasında durmadığıdır. Markanıza olan Güveni sorgulatıyorsunuz.
Verdiğiniz cevap ekte, bu cevabı daha önce de verdiniz, üretim hatası yok diyorsunuz, 5-6 ay sonra ürününüz deforme oluyor, rahat giyilebilir diye tasarladığınız ürününüzdeki tasarım kusurunu kabul etmiyorsunuz, satışınızı yapmışsınız paranızı almışsınız, gerisi kimin umurumda.
2025 Eylül’de Boyner Bursa’dan Skechers Slade Macklin Casual ayakkabı aldım, topuk tasarımı 7 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. 23.05.2026’da incelemeye gönderdim, firma üretim hatası olmadığını belirtti ve ayakkabıyı aynı şekilde iade etti. Otomatik yanıt aldım, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar... Yerden göğe kadar haklısınız. Aynı sorunu bende yaşadım. Benim yaşadığım 1-r-7-15120563 Fatura no ve tarih 28.04.2026 Ürün kodu 210797 blok, Mağaza Adı;İstanbul. Optimum, talep tarihim;07.06.2026 Sonuç aynı sizin yaşadığınız gibi sorarım herkese 45 gün gibi bir zamanda 2 topuk iç astarının aşınıp yırtılmasından bende muzdarip oldum. Yakışır mı bu güvenli diye aldığımız bu markaya. İnsanları kusuruma bakmayın ama parayı al gerisini boş ver hikayesine gitmeyelim. Sayın Markanın Türkiye temsilcileri. İllaki toplanıp sizleri Merkeze mi (AB). Şikayette bulunalım. Hatanızı kabullenmek en büyük erdemliktir. Lütfen konuları önemle dikkate almanızı, güvenirliğinizi yitirmemenizi öneriyorum. Kendi sonunuzu hatırlıyorsunuz. Nice firmalar böyle sorunlar yaşattığı için yani güvenirliği kaybettiği için baktılar, yok oldular. Kıvılcımlar büyür, büyür.?. Markanızın arkasında durup sorunumuzu bir an önce çözün Lütfen. Size yakışanı yapın...