to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Çökmesi Ve Garanti Sürecinde Şeffaflık Bekliyorum
Sağ topuk kısmında çökme sorunu var, ürünü aldıktan sonra üçüncü giymede başladı. Aşağıdaki görselleri gönderdim istedikleri için, ve resime bakarak üründe üretim kusuru bulunmadığına karar verdiler. Bakarak nasıl karar verildi merak ediyorum? Giydiğim anda topuğuma acı veriyor ayakkabı. Satarken iyi, ama iş garantiye gelince işin kolayına kaçılıyor. Gerekli incelemenin yapılıp, ayakkabının giyilebilir hale gelmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Firmanın ısrarla üretim kusuru olmadığını söylemesini anlamıyorum. Yani ayakkabıyı giyiyoruz diye biz mi kusurluyuz, vitrine kaldırıp seyirlik mi yapmak gerekiyordu? 3 giymede nasıl bir kullanıcı hatası olur ki topuk çökmesi yaşanır? Bu konuyu burada bırakmayacağım, Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım, ayrıca ayakkabıyı bağımsız bir ustaya da incelettirip rapor alacağım kendilerinden
Skechers bana üretim kusuru olmadığını söyleyerek çözüm sunmadı, bu da beni hayal kırıklığına uğrattı ve ayakkabının topuk kısmındaki deformasyonu resimlerden anlayamadığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda marka ile iletişimde hiçbir çözüm elde edemedim ve Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum.
