Telefon Numaram Başkasının Hesabına Kayıt Edildi, Hemen Silinmesi Gerekiyor

Skechers sisteminde telefon numaramın benim bilgim dışında başka bir kişinin üyelik hesabına tanımlandığını bugün, yaklaşık üç saat önce fark ettim. Bu kişi benim telefon numaramı kullanarak üyelik oluşturmuş ve alışveriş yapmış durumda.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak, güvenlik kodu sadece benim telefonuma geldiği halde numaramın nasıl başkasının hesabında kullanılabildiğini sordum. Görüşmede konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak numaramın başkasının hesabından hemen silinemeyeceğini ifade ettiler. Buna karşılık, bir başkasının adına benim numaramı hemen sisteme kaydedebildiklerini, fakat bana ait bu telefon numarasını derhal kaldıramamalarının kabul edilemez bir güvenlik zafiyeti olduğunu belirttim.

Telefon numaramın acilen bu hesaptan silinmesini, olayın ciddiyetiyle ele alınarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve benzer durumların başka kişilerin numaraları için de yaşanmaması adına gerekli teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verimin izinsiz kullanımı ve yaşanan bu güvenlik sorunu nedeniyle yazılı bir özür ve bilgilendirme bekliyorum.