Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Olmadığı İçin Skechers Ayakkabısının İade Talebi Reddedildi

profile
İlyas
05 Şubat 03:05
624

Skechers Vapor Foam 232959 bbk model su geçirmez özellikli ayakkabıyı Bursa Downtown Skechers mağazasından 12 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 35 gün kullandım ve ilk ciddi yağmurda, su geçirmez yani waterproof özellikli olmasına rağmen her iki ayakkabı da su aldı, iki ayağım da sırılsıklam oldu.

Bunun üzerine 15 Ocak 2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmek üzere mağazaya geri teslim ettim. Mağaza, inceleme talebi oluşturduklarını ve sonucun telefon numarama mesajla bildirileceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve iade talebimin reddedildiğini orada öğrendim.

Durumu detaylı şekilde izah ederek karara itiraz ettim, müşteri temsilcisi yeni bir inceleme talebi oluşturdu ve 31466742 numaralı takip numarasını benimle paylaştı. Ancak bu yeni inceleme talebinin de iki gün sonra yine olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Su geçirmez diye aldığım bir ayakkabının çok kısa süre ve hafif kullanımda, ilk ciddi yağmurda bu şekilde su geçirmesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Markaya olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde zedelendi. Rahat ayakkabı ürettiklerini kabul etmekle birlikte, özellikle bu tür su geçirmez modellerde malzeme kalitesine daha fazla özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle waterproof özelliğini yerine getirmeyen ürünü artık kullanmak istemiyor ve ayakkabının bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

05 Şubat 09:15 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

İlyas
İlyas
12 Şubat 13:30

Merhabalar gönderdiğiniz mail bana ulaştı size açıklayıcı bir cevap içeren mail gönderdim ancak dönüş yapmadınız ben iade reddini kabul etmiyorum lütfen tekrar değerlendirin teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Zeynep
01 Mayıs 2025 18:52
536
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
+1

Su Geçirmez Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Çatlaklar Ve Üretim Hatası

profile
13 Aralık 2025 12:00
276
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayda İç Kısım Yırtılan Skechers Ayakkabının Garanti Reddi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

profile
Korhan
14 Ocak 03:19
416
uc-ayda-ic-kisim-yirtilan-skechers-ayakkabinin-garanti-reddi-ve-musteri-hayal-kirikligi-3.jpg
uc-ayda-ic-kisim-yirtilan-skechers-ayakkabinin-garanti-reddi-ve-musteri-hayal-kirikligi-2.jpg
uc-ayda-ic-kisim-yirtilan-skechers-ayakkabinin-garanti-reddi-ve-musteri-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Dediği Skechers Botu İlk Kullanımda Su Aldı, Mağazalar İade Reddi

profile
Büşra
21 Ocak 20:38
271
Su Geçirmez Dediği Skechers Botu İlk Kullanımda Su Aldı, Mağazalar İade Reddi
Su Geçirmez Dediği Skechers Botu İlk Kullanımda Su Aldı, Mağazalar İade Reddi
Su Geçirmez Dediği Skechers Botu İlk Kullanımda Su Aldı, Mağazalar İade Reddi
Su Geçirmez Dediği Skechers Botu İlk Kullanımda Su Aldı, Mağazalar İade Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru