Skechers Sandalet Ayağımda Yaraya Sebep Oldu, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

25 Mayıs 2025 tarihinde Viaport Skechers mağazasından Arch Fit Footsteps Day Dream 111380 nat model sandalet satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren sağ ayak serçe parmağımda su toplama problemi yaşadım ve bu durum her kullanımda tekrar etti. Sandaleti toplamda 2-3 kez giydim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat numara çalışmıyordu. Mağazaya gittiğimde ise bana ürünle ilgili bir sorun olmadığı, bunun benim ayağımla alakalı olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.

Satın alma işleminin fatura numarası: 1-r-7-12774001. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.

Sandaletin ayak sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle, ürünün farklı bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.