Skechers Markaya Yakışmayan Kalitesinden Taviz Veren Bu Yaklaşım




Ayakkabılarımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen 1 yıl içinde bu hale geldi. Ürünü incelemeye yolladığımda olumsuz dönüş yaptılar. Üretim hatası yoktur diye bu görsellerde paylaştığım 3 farklı yırtığın nasıl bir kullanıcı hatası olduğuna anlam veremiyorum. Tamamen markaya yakışmayan kalitesinden taviz veren bu yaklaşımı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek hakkımı arama yoluna gideceğim uğraştırmaktan başka bir işe yaramayan marka.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Bu fotolara bakarak kimin hakli olduğuna halkımız karar verecektir. Standart hazır mesajla cevap verecek kadar ilgisiz kalitesiz bir firma kesinlikle bu görsellerde hatayı kullanıcıya atıyor. Hiçbir zaman müşteriyi hakli görmeyen bir firma

Marka sadece standart bir mesajla yanıt verdi, hiçbir adım atılmadı. Ürün değişimi veya iade talep ediyorum ve markanın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum, bu yüzden hakkımı yasal yollardan aramayı planlıyorum.





























