Skechers Mağazasından Alınan Ayakkabının Tabanı Hızla Deforme Olup Su Aldı

Skechers markalı bir outdoor ayakkabıyı Serik/Antalya’da bulunan Skechers Land Of Legends mağazasından almıştım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde, daha 5–6. Ay civarında en alt taban kısmındaki plastiğin atmaya başlamasıyla sorun ortaya çıktı. Zamanla tabanda derin yarıklar oluştu, en alt tabanda kopmalar meydana geldi ve ayakkabı su almaya başladı.

Aynı modelin farklı rengini Skechers’ın internet sitesinden ikinci kez satın aldım ve onu benzer şekilde kullanmama rağmen hiçbir problem yaşamadım. Bir ayakkabıda bu kadar ciddi taban sorunu varken, diğerinde hiçbir sorun olmaması, yaşanan problemin kullanıcı hatasından değil, ürüne özgü bir üretim veya malzeme kaynaklı sorun olduğuna işaret etmektedir.

Bu durum üzerine sorunlu ürünü inceleme için Skechers mağazasına ilettim; ancak üretim hatası olmadığı söylenerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Hem bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması hem de inceleme sonucunda herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Ayakkabının tabanındaki bu ciddi sorun için incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim, iade veya benzeri şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.