Skechers Mağazasında Çocuk Bayramı’nda Puan Kullanma Reddi Ve Kaba Üslup

23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı günü saat 18:15 civarında eşim ve oğlumla birlikte Maltepe Park Skechers mağazasına gittik. Skechers uygulamamda 1.049 puan bulunuyordu, mağaza görevlisi puanları kontrol etti ve kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine oğluma bayram hediyesi olarak bir ayakkabı denettik, beğendi ve bedeni de uyduğu için kasaya yöneldik.

Kasada görevli bu kez puanları kullanamayacağımızı söyledi ve mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza müdürü inceledikten sonra “hak etmediğiniz puanları kullanmaya çalışıyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından benzer şekilde talihsiz birkaç açıklama daha yaptı ve sonuç olarak puanları kullanamayacağımızı söyleyerek bizi kasadan geri çevirdiler. Bu olayın, üstelik 23 Nisan Çocuk Bayramı’nda, çocuğumun yanında yaşanması hem bizi çok üzdü hem de kırıcı ve aşağılayıcı bir his yarattı. Yaşadığımız durum nedeniyle hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldık.

Bu süreçte kendimi haksız yere suçlanmış ve özellikle çocuğumun yanında rencide edilmiş hissettim. Markanızdan öncelikle bu yaşananlarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş ve mağaza müdürünün üslubu için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.