Skechers Kusurlu Ürününün Arkasında Durmuyor

Şikayetlere bakınca anladım ki firma gerçekten asla ürününün arkasında durmuyormuş. Yıllardır Skechers marka ayakkabı kullanırım çocuklarıma da bu markayı tercih ederdim ilk defa sorun yaşadım ama ürünün hatalı olduğunu kabul etmek yerine direk kullanıcı hatası demeyi tercih ettiler. 01.02.2023 tarihinde 2 adet d Lite spor ayakkabı aldım alırken fark etmedim resimlerini de ekleyeceğim göründüğü üzere yan tarafında üretimden kaynaklı bir potluk var ürün açık renk olduğu için toplasan 5kere ancak giymişimdir incelemeye gönderdiğimde bağcığını açmadan giydiğim için o potluğun oluştuğu söylenmiş. Ama mümkün değil giymeyle oluşacak bir potluk değil dediğim gibi zaten aldıktan hemen sonra fark ettim 10 yıllık Skechers marka ayakkabımda bu sorun olmazken 5 kere giydiğim ayakkabı da bu potluğun oluşması bağcığını açmadan giymeme nasıl bağlanabilir. Mağazadaki bayanla da konuştuğumda çok hakli olduğumu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söyledi. Gerekirse öylede yapacağım ivedilikle çözüme ulaştırmanızı istiyorum. Ben ayakkabıyı iade alinda demiyorum sadece tekini değiştirseniz yeterli Çünkü zamanla o potluk aşınacak ve yırtılacak.