to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kız Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Boyner'in Red Cevabı
07.02.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan Boyner mağazasından Skechers marka bir kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 haftalık kullanım sonrasında ayakkabının ön burun kısmında, arka bölümünde ve tabanında dökülme, soyulma ve belirgin deformasyon oluştu. Ürünün garantili ve faturası mevcut olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni çok şaşırttı.
Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay sonra incelemeye gönderebildim ve 08.12.2026 tarihinde ilk inceleme talebinde bulundum. 12.04.2026 tarihinde SMS ile red cevabı aldım. Ürünü mağazadan teslim almadan 16.04.2026 tarihinde ikinci kez inceleme talebi oluşturulmasını istedim, ancak bu defa Boyner tarafından telefonla aranarak yine red cevabı aldığım belirtildi. 22.04.2026 tarihinde de ürünümü mağazadan teslim almak zorunda kaldım. Süreç boyunca Boyner tarafı, Skechers markasının ürünlerinin arkasında genel olarak durmadığını, benzer şikayetlerde de sıkça red kararı geldiğini ifade etti.
Kız çocuğu için alınan ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon gösteren bir ayakkabının, üstelik garantili olmasına rağmen iki kez incelemeden olumsuz dönmesi hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Skechers markasından, yaşanan bu sorunla ilgili olarak ayakkabının iadesi, değişimi veya hediye çeki gibi mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmasını ve bu inceleme sürecinin tarafıma detaylı ve tatmin edici şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Desteğinizi ve çözümünüzü bekliyorum
Merhabalar kasım ayında Skechers spor ayakkabı aldım bana iki yıl garantide olduğunu söylediler yaklaşık 5500 civarında bir ödeme yaptım beş ay sonra ayakkabı ikisi de uçlarından açılma yaptı incelemeye gönderdim ret cevabı aldım bunun için şikayetçiyim o kadar garanti kapsamı içinde olan bir şey ve bu kadar çok para ödediğim bir ürün bence dönüşü bu şekilde olmamalıydı sonuçta sağlam diye ayakkabı alıyoruz 5. Ayda ne oldu ki uç kısımdan açılmalar oldu ben her gün dağ taş gezmiyorum evimden işime işimden evime geliyorum sürekli de aynı ayakkabıyı kullanmıyorum buna rağmen kalitesiz bir ürün arkasında durmayan bir firma bana böyle dönüş yapılması çok üzdü