Skechers Kadın Ayakkabısında Üç Kullanımda Dikiş Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Skechers markasından severek aldığımız siyah kadın ayakkabısını yalnızca annem yalnızca 3 kez giymiş olmasına rağmen, sağ tekinin burun kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Ürünü kısa süre ve oldukça özenli kullanmasına rağmen bu kadar çabuk deforme olması malzeme ve üretim kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.
Üründeki dikiş açılması üzerine ayakkabıyı incelemeleri için satın aldığım Ayakkabı Dünyası/Orion mağazasına teslim ettim. Ancak tarafımıza "kullanıcı hatası" gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Henüz 3 kullanımda burun dikişlerinin atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Skechers gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın ürününün arkasında durmasını, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilerek ürünün ayıpsız misli ile değişimi veya ücret iadesi hususunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.