to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Air Life Ayakkabımda Üretim Hatası, Kullanıcı Hatası İddiası Reddi
Skechers markasına ait siyah renkli Skechers Air Life model ayakkabımı Akasya AVM’deki SPX mağazasından satın aldım. Yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından ayakkabının iç topuk kısmında belirgin deformeler oluştu ve ön burun uçları açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim.
Ürün bugün tarafıma geri gönderildi ve inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş. Hem iç topuk kısmındaki deformeler hem de ön burun uçlarının açılması, ayakkabının kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösterdiği halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabımın üretim ve malzeme kaynaklı olduğuna inandığım bu sorunlar nedeniyle Skechers Air Life model ürünümün yenilenmesini, mümkünse aynı ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin tekrar daha dikkatli değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers Air Life ayakkabımın iç topuk kısmında deformeler ve ön burun uçları açıldı, inceleme sonucunda kullanıcı hatası söylendi ancak bunu kabul etmiyorum. Marka sorumluluğu almadı, sorun çözülmedi ve memnun kalmadım.
