Skechers İzmit Outlet Mağazasından Satın Aldığım Spor Ayakkabının Aşırı Terleme Ve Koku Sorunu

İzmit Outlet mağazasından Skechers marka, fişte “Skechers stok adı 77156 blok *** / stok kodu 208077156blok” olarak geçen spor ayakkabısını 2024 sonuna doğru yaklaşık 4000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen ayağımın ön bölgesinde aşırı terleme yaptı ve bu terlemeye bağlı olarak ciddi koku oluştu.

Bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için ürünü aldığım mağazaya bırakarak incelenmesini talep ettim. Ancak firma inceleme sonucunda, sanki sorun bendedir gibi bir yaklaşımla ürünü red ederek hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunmadı. Müşteri olarak yaşadığım rahatsızlık ve sağlık açısından olumsuz bir durum tamamen görmezden gelindi.

Böyle bilinen bir markanın, bu kadar açık bir problemi ve müşteri şikâyetini önemsememesini ve red kararı vermesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının yeniden, bu kez objektif şekilde incelenmesini, sorun tespit edilirse ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.