Skechers İADE-DEĞİŞİM Konusunda Yanıltma

Merhabalar;
08.07.2023 tarihinde Skechers internet mağazası üzerinden Skechers Archfit Yürüyüş terliği satın aldım (sipno:1415518) ürün 11.07.2023 tarihinde saat 18.28 de bana teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra 12.07.2023 tarihinde kapalı ortamda yalnızca 3-5 saat giydikten sonra arkadaşlarımın uyarısıyla fark ettim ki ürünün sol ayak iç kısmında ve sağ ayak arka kısmında renk atmaları olduğunu fark ettik doğrudan beyazlama yani bunun için hemen Skechers müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade için numara verdiler. Bu kargodan yollayın bu işleminizin hızlı yürümesi için olan bir şey olarak bildirdiler. O kod ile aynı gün hemen gönderdim bugün aradığımda ise bana hızlı bir kod olmadığını normal inceleme kodu olduğunu ve 2-4 hafta içerisinde dönüş olacağını söylediler. Buradaki mağduriyetimin çözülmesini 3-5 saat ömrü olan bir terliğin altındaki barkodları dahi duruyorken bu şekilde işlem yapılması beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili çözüm ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Teşekkürler.