Skechers İade Çekini Kullandırmak İçin Zorla Üye Yapmaya Çalışıyor

14.05.2023 tarihte Adana M1 Skechers mağazasından tarafıma hediye olarak ayakkabı alındı. Fakat beden uymadı ve değişim için 27.05.2023 tarihinde mağazaya gittim uygun ürün bulamadığım ve 15 günlük iade hakkımdan dolayı ürünü iade etmek istedim. Ücret iadesi yapamayacaklarını iade çeki verebileceklerini söylediler. Mağazada stok olmadığı için çeki internet sitesi veya uygulamada kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda kesinlikle kullanabileceğimi söylediler. 20.06.2023 tarihinde uygulamadan alışveriş yapmak istediğimde verilen çeki kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine GO adlı uygulamadan ulaştım. Saat 15.22'de t*** hanımla iletişime geçtim. Bana çeki uygulamada kullanamayacağımı internet sitesi üzerinden alışveriş yapmamı ödeme kısmında "iade çeki kullan" butonunu aktif etmemi önerdi. Tarayıcıdan internet sitesine bağlanarak ödeme kısmına geldiğimde üye girişi yapmak zorunlu olduğu için üye girişi yaptım. "iade çeki kullan" kısmını aktif ettiğimde üyeliğinize tanımlı çek bulunmamaktadır uyarısı aldım. Bunun üzerine tekrar saat 15.37'de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak i*** hanımla görüştüm. Bana ürünü mağazadan almamı söylediğinde stok olmadığını ve bebeğim bulunduğu için sürekli mağazada stok kovalamak istemediğimi çekin benim hakkım olduğunu ve çalışan kişiye internet mağazasında kullanıp kullanmayacağımı sorarak teyit ettiğimi söyledim. Bu durumda çek ürünü hediye alan kişinin telefonuna kayıtlı olduğu için alanın kişinin siteye üye olması gerektiğini olmazsa 2449 TL tutarındaki çeki kullanamayacağımı vurguladı. Kendisine alan kişinin siteye üye olma zorunluluğu olmadığını mümkünse çeki kullanabileceğim şekilde tekrar tanımlamasını olmuyorsa ücret iademin yapılmasını istedim. Ama kendisi hiçbir çözüm yolunu kabul etmedi. Skechers markası satışını yapan olka insanları zorla sitesine üye yapmaya çalışmakta ve ürün bedelini hiçbir şekilde vermemekle birlikte çeki kullanabilmek için istemediğim ürünü almaya zorlamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücret iademin yapılmasını ya da kullanabileceğim bir çek verilmesini talep ediyorum.