to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Erkek Ayakkabısının İç Tabanlığı Kısa Sürede Sökülmüş
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Skechers Brockmont erkek ayakkabının iç tabanlık astar kumaşı, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra sökülmeye başladı. Kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir koşula maruz bırakmadım. Buna rağmen tabanlık astarının bu kadar kısa sürede sökülmesi, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle, garanti kapsamında ayakkabının sadece tabanlığının değiştirilmesini ve ürünün bu doğrultuda yeniden ve dikkatli bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sayın yetkili; Şikayetim "Ayakkabı tabanlık astar sökülmesi" olmasına rağmen "dikiş sökülmesi" olarak incelenmiş ve "Üretim kaynaklı bir hata olmadığı" yönünde bilgi verilmiştir. Yani "kullanıcı hatası" olarak değerlendirilmiştir. Cevap olarak yine markanıza ait ve 2 yılı aşkın süredir giydiğim ayakkabının tabanlık resmini yüklüyorum. Göreceğiniz üzere uzun süreli kullanımdan dolayı topuk bölgesinde aşınmalar mevcut. Şikayet konusu ayakkabıda ise kida süreli kullanımda yan tarafta sökülmeler var. Özetle yürüyüş şeklim ile alakalı olmadığını ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Saygılarımla
