Skechers Erkek Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Tamir Talebinin Reddedilmesi

Skechers marka erkek spor ayakkabısını Çanakkale AVM’nin online satışından aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve kısa sürede kullanım konforunu ciddi şekilde etkiledi.

Bu sorun üzerine aldığım yerle görüştüm ve ürünün incelenmesi için gerekli sürecin başlatıldığı, sonucun tarafıma mesaj yoluyla bildirileceği söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme ulaşmayınca ben tekrar gidip sordum ve sadece yazılı olarak “ret” kararı verildiğini öğrendim. Deformasyonun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını normal bulmadığım halde, herhangi bir çözüm sunulmadan talebimin reddedilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki bu kusurun giderilmesi için ayakkabının tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini göz önünde bulundurarak, talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabının onarımının yapılmasını rica ederim.